Hvad er smykkerne lavet af?

Alle smykker er lavet i 925 sterlingsølv eller 18 karat guldbelagt 925 sterlingsølv, med mindre at andet er angivet. Der bruges forskellige typer perler, bl.a. ferskvandsperler, shell pearls, kubisk zirkonia, krystal, glasperler, sten og halvædelsten.

Kan jeg bytte eller returnere custom made smykker?

Custom made smykker kan som udgangspunkt ikke byttes eller returneres. Skulle du fortryde din bestilling kan du kontakte os på kontakt@ourstories.dk, så vil vi vurderer om vi har mulighed for at tage smykkerne retur og sætte dem til gensalg.

Må jeg prøve smykkerne på, inden jeg beslutter om jeg vil beholde dem?

Du må gerne prøve smykkerne på, for at se om du kan lide dem. Men du må ikke gå med smykkerne hvis de skal returneres. Alle smykker som modtages retur vil blive renset.

Hvordan gør jeg hvis jeg ønsker at returnere en ordre?

Hvis du fortryder dit køb, er du velkommen til at bytte eller returnere din ordre. Smykkerne skal være i samme stand som du har modtaget dem, og de må ikke være brugt. Såfremt du ønsker at bytte eller returnere hele eller dele af din ordre, skal du kontakte os på kontakt@ourstories.dk. Du skal selv betale fragtomkostningerne ved returnering.